ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ hm99

1 บทนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังระบุไว้

• "hm99" หมายถึง แพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ hm99.one รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิกและเข้าใช้บริการของ hm99 อย่างถูกต้อง
• "บริการ" หมายถึง การให้บริการเกมพนันออนไลน์ทุกประเภทที่มีบน hm99 ได้แก่ สล็อต บาคาร่า แทงบอลออนไลน์ คาสิโนสด รูเล็ต ไฮโล และหวยออนไลน์
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีที่ถูกสร้างขึ้นภายหลังการสมัครสมาชิกสำเร็จ ซึ่งใช้สำหรับเข้าถึงบริการทั้งหมดของ hm99
• "ยอดเครดิต" หมายถึง มูลค่าเงินในบัญชีสมาชิก hm99 ที่ใช้สำหรับวางเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่ hm99 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ hm99 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด และครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

ผู้ที่มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการ hm99 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาได้ตามกฎหมายไทย
• ไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่มีการห้ามใช้บริการพนันออนไลน์อย่างชัดแจ้ง
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ hm99 หรือบริษัทในเครือ
• ไม่เคยถูกระงับหรือแบนบัญชีจาก hm99 มาก่อนไม่ว่าด้วยเหตุใด
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและตรวจสอบได้จริง พร้อมยืนยันตัวตนตามที่ hm99 ร้องขอ

hm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกทุกคนได้ตลอดเวลา และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่มีข้อสงสัย

3 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชี hm99 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีเพิ่มเติมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และ hm99 จะระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมอายัดยอดเงินทันที

3.2 ความถูกต้องของข้อมูล

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเมื่อสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อผู้สมัคร hm99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ อันเกิดจากการให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วน

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูล Login hm99 ให้แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า hm99 ทันทีเพื่อระงับบัญชีและตั้งรหัสผ่านใหม่

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

hm99 อาจกำหนดให้สมาชิกยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย ก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือเมื่อพบธุรกรรมที่ผิดปกติ สมาชิกที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจถูกจำกัดสิทธิ์การใช้งาน

4 กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

4.1 ความยุติธรรมของเกม

เกมทั้งหมดบน hm99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นไปตามหลักความน่าจะเป็นโดยสมบูรณ์ ไม่มีการล็อกผลหรือดัดแปลงผลลัพธ์เพื่อประโยชน์ของฝ่ายใด

4.2 การพนันที่ต้องห้าม

hm99 ห้ามการกระทำดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือช่วยเล่นที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมรู้ร่วมคิดระหว่างสมาชิกเพื่อสร้างข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบ (Exploit) เพื่อรับผลประโยชน์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การ Arbitrage เดิมพัน หรือการเดิมพันเพื่อปั่นโบนัสโดยไม่มีเจตนาเล่นจริง
• การฟอกเงินผ่านระบบการเดิมพันของ hm99

4.3 ผลของการตัดสิน

ผลการตัดสินของ hm99 ในทุกเกมและทุกการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น hm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบเกมนั้นและคืนเครดิตให้สมาชิกตามยอดที่วางเดิมพัน

5 โบนัสและโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสทุกประเภทที่ hm99 มอบให้สมาชิกอยู่ภายใต้เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดจึงจะสามารถถอนโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้

5.2 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์ หาก hm99 ตรวจพบการสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำ จะถือว่าเป็นการฉ้อโกงและ hm99 จะยกเลิกโบนัสพร้อมระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

5.3 การยกเลิกโบนัส

hm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบการใช้โบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไข hm99 มีสิทธิ์หักโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นออกจากบัญชีสมาชิกได้ทันที

6 การฝากและถอนเงิน

6.1 การฝากเงิน

สมาชิก hm99 สามารถฝากเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่เลือก และระบุไว้ในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม

6.2 การถอนเงิน

การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น hm99 ไม่อนุญาตให้โอนเงินถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินปกติคือภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ในกรณีที่ต้องผ่านการตรวจสอบพิเศษอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

6.3 ธุรกรรมที่น่าสงสัย

หาก hm99 ตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย เราขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม การดำเนินการนี้เป็นไปเพื่อปกป้องสมาชิกและป้องกันการฟอกเงิน

6.4 ความรับผิดชอบด้านภาษี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อภาษีและค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกิดจากกำไรที่ได้รับจากการเดิมพันบน hm99 ตามกฎหมายภาษีที่บังคับใช้ในประเทศที่สมาชิกพำนักอาศัย

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม hm99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hm99 หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ hm99 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใด ๆ ของ hm99 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

8 การระงับและปิดบัญชีสมาชิก

8.1 การระงับบัญชีโดย hm99

hm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใด
• พบหลักฐานการฉ้อโกง การทุจริต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือระหว่างการยืนยันตัวตน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บัญชีไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือน

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า hm99 ผ่านทางอีเมล [email protected] ก่อนปิดบัญชี กรุณาถอนยอดเงินคงเหลือออกให้ครบถ้วน เนื่องจาก hm99 จะไม่รับผิดชอบต่อยอดเงินที่ค้างอยู่ในบัญชีที่ถูกปิดไปแล้ว

8.3 การยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion)

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักหรือยุติการใช้บริการพนันสามารถขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน ระยะเวลา Self-Exclusion มีตั้งแต่ 1 สัปดาห์ถึงถาวร ระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว hm99 จะบล็อกการเข้าถึงบัญชีอย่างเด็ดขาด

9 ข้อจำกัดความรับผิดของ hm99

hm99 ให้บริการในสถานะ "ตามที่มีอยู่" (As-Is) โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดอย่างสมบูรณ์ hm99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• การสูญเสียข้อมูลอันเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
• การเข้าถึงบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• การกระทำของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ hm99

ความรับผิดรวมสูงสุดของ hm99 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่เรียกร้อง

10 การแก้ไขข้อพิพาท

10.1 ขั้นตอนการร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ hm99 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า hm99 ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุรายละเอียดชัดเจน
2. hm99 จะตอบกลับและดำเนินการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ
3. หาก hm99 ไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ในขั้นตอนแรก จะยกระดับเรื่องไปยังทีมผู้บริหารระดับสูงภายใน 7 วันทำการ
4. การตัดสินใจของผู้บริหาร hm99 ในขั้นสุดท้ายถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทุกฝ่าย

10.2 กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ตามเขตอำนาจศาลที่ hm99 จดทะเบียนดำเนินกิจการ ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาตกลงกันให้เสนอต่ออนุญาโตตุลาการที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกัน

11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

hm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ hm99

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ hm99 ต่อไปภายหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทุกประการ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและปิดบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล

12 ช่องทางติดต่อ hm99

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใด ๆ สามารถติดต่อทีมงาน hm99 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย (Thai)

ทีมบริการลูกค้า hm99 ยินดีให้ความช่วยเหลือในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การเงิน ไปจนถึงปัญหาทางเทคนิค