hm99 เชื่อว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจและการควบคุมตนเอง เราส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และเข้าถึงความช่วยเหลือได้เสมอเมื่อต้องการ
hm99 ในฐานะแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยมากกว่า 8 ปี เราตระหนักดีว่าการพนันไม่ใช่แค่เรื่องของความสนุกสนานเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีความเสี่ยงที่ต้องบริหารจัดการอย่างรอบคอบ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ hm99 จึงถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน โดยเฉพาะผู้ที่อาจเสี่ยงต่อปัญหาการพนันเกินขีด
เราเชื่อว่าการพนันที่มีคุณภาพต้องมาพร้อมกับสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โปร่งใส และให้อำนาจแก่สมาชิกในการควบคุมการเล่นของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวงเงินการฝาก การตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่น หรือการขอระงับบัญชีชั่วคราว hm99 มีเครื่องมือครบครันเพื่อให้สมาชิกสามารถเล่นได้อย่างมีสติและมีความสุขอย่างแท้จริง
สมาชิก hm99 จากทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลที่ช่วยให้การพนันออนไลน์เป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและปลอดภัยตลอดเวลา ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหาทางการเงินหรือสุขภาพจิต
หกเสาหลักที่ hm99 ยึดถือเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับประสบการณ์การพนันที่ปลอดภัยและสนุกสนาน
hm99 ใช้ระบบ KYC ตรวจสอบอายุสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติบัญชี ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์จะไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการใด ๆ ได้โดยเด็ดขาด เพื่อปกป้องเยาวชนจากความเสี่ยงของการพนัน
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่ใช้จ่ายเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ และควบคุมงบประมาณการพนันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์ตั้งเวลาเตือนของ hm99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อเล่นครบชั่วโมงที่กำหนด ช่วยป้องกันการเล่นยาวนานจนลืมเวลาและกระทบต่อชีวิตประจำวันหรือสุขภาพ
สมาชิกที่รู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการพนันสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องรอความยืนยันจากฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันอย่างจริงจัง hm99 มีระบบ Self-Exclusion ถาวรที่จะปิดบัญชีและบล็อกการสมัครซ้ำ พร้อมลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA
ทีมงาน hm99 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือสมาชิกที่กังวลเรื่องพฤติกรรมการพนันของตนเองหรือคนใกล้ชิด บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
เครื่องมือที่สมาชิกสามารถใช้งานได้จริงผ่านหน้าบัญชีของตนเอง เพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน / สัปดาห์ / เดือน ระบบจะบล็อกการฝากทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ และจะไม่สามารถเพิ่มวงเงินได้ทันที ต้องรอ 24 ชั่วโมงหลังจากส่งคำขอ
กำหนดยอดเสียสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อรอบ เมื่อยอดเสียถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้เดิมพันโดยอัตโนมัติจนกว่าจะเริ่มรอบใหม่ตามที่ตั้งค่าไว้
ขอหยุดพักการใช้งาน 1 วัน, 7 วัน, 30 วัน หรือ 180 วัน ระหว่างที่บัญชีอยู่ในโหมดพัก จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้
ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันอย่างจริงจัง เมื่อยืนยันแล้วจะไม่สามารถย้อนกลับได้ hm99 จะบล็อก IP และข้อมูลการสมัครซ้ำทุกรูปแบบ
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรหยุดพิจารณาและขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
เล่นพนันด้วยเงินที่ควรใช้จ่ายสำหรับค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน
รู้สึกว่าต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นหรือพอใจในระดับเดิม
ไล่ตามความสูญเสีย (Chase Losses) โดยพยายามเดิมพันต่อไปเพื่อหวังจะ "ได้เงินคืน" แม้จะเสียต่อเนื่อง
โกหกครอบครัว คู่ชีวิต หรือเพื่อนเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
รู้สึกกังวล หงุดหวิด หรืออยู่ไม่สุขเมื่อไม่ได้เล่นพนัน หรือเมื่อพยายามหยุดเล่นแล้วทำไม่ได้
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการพนัน หรือใช้เงินจากบัตรเครดิตเกินวงเงิน
ละเลยงาน การเรียน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการพนัน
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยพนันด้วยเงินมากกว่าที่วางแผนไว้ล่วงหน้าหรือไม่?
ท่านเคยกลับมาเล่นพนันซ้ำในวันถัดไปเพื่อชดเชยเงินที่เสียไปหรือไม่?
ท่านเคยพนันจนกระทบต่อความสัมพันธ์กับครอบครัวหรือคนรักหรือไม่?
ท่านเคยพนันแทนที่จะใช้เงินชำระหนี้หรือค่าใช้จ่ายจำเป็นหรือไม่?
ท่านรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อพยายามลดหรือหยุดพนันหรือไม่?
ท่านเคยโกหกหรือปิดบังใครบางคนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่านหรือไม่?
ท่านคิดถึงการพนันบ่อย ๆ แม้กระทั่งในระหว่างทำกิจกรรมอื่นหรือไม่?
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขอเงินจากคนอื่นเพื่อนำมาพนันหรือไม่?
การพนันทำให้ท่านรู้สึกผิด เครียด หรือวิตกกังวลหลังจากเล่นจบหรือไม่?
ท่านเคยลองหยุดพนันแต่ทำไม่สำเร็จมากกว่าหนึ่งครั้งหรือไม่?
หากท่านหรือคนที่ท่านรักต้องการความช่วยเหลือเรื่องปัญหาการพนัน สามารถติดต่อองค์กรเหล่านี้ได้โดยตรง
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาการติดการพนัน ตลอด 24 ชั่วโมง โทรฟรีทุกเครือข่าย
โรงพยาบาลจิตเวชในสังกัดกรมสุขภาพจิตมีคลินิกเฉพาะทางสำหรับผู้ที่มีปัญหาการติดพนัน ให้บริการทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดทั่วประเทศ
Gamblers Anonymous (GA) คือกลุ่มช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน มีการประชุมกลุ่มในกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ทั่วไทย ไม่มีค่าใช้จ่าย
สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาทางการเงินหรือครอบครัวอันเนื่องมาจากการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือเร่งด่วนจากกระทรวงการพัฒนาสังคมฯ ได้ที่สายด่วนนี้
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ให้ความรู้และคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคในกิจกรรมออนไลน์ รวมถึงการพนันออนไลน์
ติดต่อทีม hm99 โดยตรงที่ [email protected] เพื่อขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือปรึกษาเรื่องการจำกัดบัญชี ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
hm99 ดูแลสมาชิกทุกคนด้วยความรับผิดชอบ เครื่องมือควบคุมการพนันของเราพร้อมให้ใช้งานทุกเมื่อ เพราะความสนุกที่แท้จริงต้องมาพร้อมกับความปลอดภัย สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น